视频和电话咨询说明
Encuentre instrucciones para:
Apple品牌手机和电子产品用户:
由于Apple品牌操作系统的最新更新, 运行iOS 15版本的手机和电子设备.1 y 15.1.1无法连接到约翰·霍普金斯医学院使用的视频咨询系统。. Si nota que su teléfono celular, 计算机或平板电脑未连接到医生的虚拟咨询, por favor, use otro aparato para hacerlo. Apple表示，他们正在尽最大努力解决这个问题。. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 请在iOS 15版本发布后立即使用.2, actualice su aparato electrónico.
Para encontrar la versión iOS de su aparato:
Abra el menú de Configuración (Settings)在您的手机或平板电脑上，点击General (General); una vez allí, haga clic en Información (About). 您的设备的iOS版本将是“软件版本”旁边显示的数字。.
在尝试以上步骤后，是否仍然需要帮助才能连接到视频咨询
por favor, llame al 667-208-6100.
Instrucciones para la video visita
Estamos a la espera de su visita con nosotros. 我们知道一个视频参观可能是新的给你。.，所以我们已经准备了一些说明，以帮助使它更令人满意。.
Para llevar a cabo su video visita, necesitará su cuenta MyChart y un smartphone, una tableta o computadora con una cámara, y altavoces o auriculares con un micrófono.
学习一些技巧和技巧，以确保您有一个成功的视频访问, mire el video 欢迎视频访问:患者指南.
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了解法律赋予你的权利 医疗保健费用的透明度 (en inglés, No Surprises Act), 旨在使推荐十大正规网赌平台事先知道他们将要接受的医疗服务的费用，从而避免意外费用和意外账单。. Conozca sus derechos como paciente.
电子签到可以在预约前7天完成.
- Inicie sesión en MyChart.
- 向下移动光标并单击CHECK-IN按钮以进行下次访问. 或者转到“访问”，然后单击“引用和访问”，然后单击“CHECK-IN”按钮。.
- 查看并(如有必要)更新您的保险、药物和过敏信息.
- 您还可能会看到一条消息，要求您签署远程医疗阅读确认表格。. Lea el acuerdo y, si está de acuerdo, 点击标有“点击签名”的方框以电子方式签名.
- 在签署表单时，您可能需要重新输入MyChart密码。.
- 如果您需要专业的语言或手语口译员，请通过视频或电话与您的医疗服务提供者联系。. 了解更多全球十大外围足球平台提供的语言服务.
Pruebe su video y audio
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Estando en MyChart, haga clic en el botón "Test Your Video" (Pruebe su video). 您将通过一系列步骤来测试您的系统.
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Instrucciones escritas paso a paso si utiliza una computadora o un portátil
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Instrucciones escritas 如果您使用的是移动设备(智能手机或平板电脑)，则可逐步实现
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确保视频(摄像机图像)和音频(声音)都能正常工作.
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您可能需要关闭“静音”或调整麦克风和扬声器的音量。.
El día de su video visita
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Debe Ud. 在您的供应商许可的状态.
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Inicie sesión en su cuenta MyChart.
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在预约时间前30分钟，会出现一个绿色按钮:“开始视频访问”。.
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Si no ve el botón verde 'Comience su video visita', cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en MyChart.
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eCheck-In流程必须在您注册之前完成。. vea el botón 'Comience su video visita'.
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Consejos para tener una video visita satisfactoria
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在预约前15分钟登录.
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在一个光线充足的房间里进行视频访问，以便您的供应商可以看到。.
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确保空间是私有的，这样你就可以谈论你的个人健康信息。.
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穿好衣服，让你的服务提供者看到你时感到舒适.
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在访问之前，请向您的供应商提出任何问题。.
Teléfonos de asistencia:
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Si tiene problemas al prepararse para su visita, 您可以拨打约翰霍普金斯大学远程医疗技术支持电话: 667-208-6100.
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如果您的MyChart帐户或密码有问题，您可以致电 855-389-6928，星期一至星期五，上午8时至下午5时.
- Recursos adicionales
Instrucciones para la visita telefónica
Estamos a la espera de su visita con nosotros. 我们明白，一个电话访问可能是新的对你。.，所以我们已经准备了一些说明，以帮助使它更令人满意。.
如果您没有用于视频访问的设备，. 和您的供应商可以决定一个电话将满足您的需求.
El día de su visita telefónica
您的供应商办公室的工作人员将在预定的时间给您打电话. Al comienzo de la llamada, le pueden pedir que confirme alguna información, tal como su seguro, alergias y listado de medicamentos.
Consejos para una visita telefónica satisfactoria
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提前15分钟做好准备.
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Si está usando un teléfono celular, 确保您的手机充电并有良好的手机信号.
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Ud. debería estar en un espacio privado, 在那里你可以毫无保留地谈论你的个人健康信息.
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在访问之前，列出你想和你的供应商讨论的事情。.